メンバーシップ再加入のご案内
クレジットカードの有効期限切れや残高不足などにより、メンバーシップ(クリエイターの月額プラン)の自動更新に失敗することがあります。引き続きご利用いただくための手順をご案内します。
自動更新に失敗した場合について
決済に失敗した理由によっては、一定期間(最大10日間)お支払いの再試行を行う場合があります。この期間中も、メンバーシップの特典は引き続きご利用いただけます。
再試行の期間内に決済が完了しなかった場合、メンバーシップは自動的に解約されます。また、カード会社が決済を恒久的に拒否した場合や、ポイント残高が不足していた場合は、再試行を行わずにその時点で解約となります。
※ 解約されたメンバーシップは、「アカウント > メンバーシップ管理」の一覧に表示されなくなります。
引き続きご利用いただくには「再度のご加入」をお願いします
現在、加入中のメンバーシップについて、お支払いカードのみを変更(差し替え)することはできません。お手数ですが、引き続きご利用いただく場合は、新しいお支払い方法で改めてご加入ください。
- ご利用中だったクリエイターのページを開く
- 「メンバーシップ」から対象のプランを選ぶ
- 新しいクレジットカードでお支払いし、再度ご加入する
ご自身の加入状況はアカウント > メンバーシップ管理からご確認いただけます。
※ 以前ご登録いただいたカードが選択できない場合は、お手数ですが新しいカードをご登録ください。
お支払い情報のご確認をおすすめします
今後の決済失敗を防ぐため、クレジットカードの有効期限や残高を今一度ご確認ください。